{"id":2169,"date":"2020-12-14T02:26:38","date_gmt":"2020-12-14T05:26:38","guid":{"rendered":"https:\/\/grantotem.com\/?page_id=2169"},"modified":"2021-07-03T16:24:59","modified_gmt":"2021-07-03T19:24:59","slug":"politicas-de-envio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/grantotem.com\/en\/politicas-de-envio\/","title":{"rendered":"Shipping policies"},"content":{"rendered":"<p>Los gastos, plazos, m\u00e9todos, y dem\u00e1s condiciones relativas a los env\u00edos podr\u00e1n consultarse en el Sitio en forma previa a la compra de los productos. Sin perjuicio se establecen las siguientes estipulaciones que resultar\u00e1n aplicables a todos los env\u00edos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La elecci\u00f3n del courrier o transportista ser\u00e1 efectuada por LA EMPRESA<\/li><li>Los plazos y precios de entrega podr\u00e1n variar conforme la direcci\u00f3n de destino y el tipo de servicio. A continuaci\u00f3n se detallan los plazos de entrega aproximados para diferentes Destinos: <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Argentina:<\/strong>  Correo Argentino: 2 a 7 d\u00edas laborales.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Otros Pa\u00edses de Am\u00e9rica: <\/strong> Correo DHL: 4 a 12 d\u00edas laborales. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>El horario de despacho de la mercader\u00eda adquirida es de 8 a 18hs de lunes a viernes y \u00fanicamente en d\u00edas laborales. Los Usuarios de Argentina podr\u00e1n optar por el retiro en una sucursal del Correo en el horario informado por la sucursal seleccionada.<\/li><li>El Usuario deber\u00e1 consignar la direcci\u00f3n de entrega de la mercader\u00eda adquirida. En su defecto, si el Usuario no indicare una direcci\u00f3n de entrega determinada, la mercader\u00eda ser\u00e1 remitida a la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n declarada por el Usuario.<\/li><li>Ser\u00e1 responsabilidad del Usuario cualquier error, inexactitud o falta de datos, en la direcci\u00f3n de destino consignada, o en relaci\u00f3n a la persona autorizada para recibir el env\u00edo, que tenga por resultado la imposibilidad de entregar la mercader\u00eda en destino.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>GASTOS DE ENV\u00cdO<\/p>\n\n\n\n<p>El Usuario podr\u00e1, antes de efectuar la compra, consultar el costo estimativo de env\u00edo utilizando el cotizador del Sitio. La informaci\u00f3n entregada por el cotizador es \u00fanicamente de orden orientativo, y no constituye un presupuesto formal emitido por LA EMPRESA. Es posible que existan diferencias entre los montos indicados por el cotizador y los costos de env\u00edo finales, y\/o se apliquen cargos extra no contemplados por el calculador. Los costos estimativos arrojados por el cotizador tomar\u00e1n como referencia la direcci\u00f3n de destino ingresada para el c\u00e1lculo; si el Usuario al completar la compra indicare una direcci\u00f3n de entrega distinta, los cargos de env\u00edo podr\u00e1n variar sustancialmente de acuerdo con el nuevo lugar de entrega.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ENVIOS INTERNACIONALES<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<p>Los Env\u00edos desde Argentina hacia otros pa\u00edses se realizar\u00e1n bajo la modalidad \u201cDelivered at Place\u201d (DAP).<\/p>\n\n\n\n<p>DAP (Delivered at Place): El vendedor entrega cuando las mercanc\u00edas se encuentran cargadas en los medios de transporte en que arribaron, y est\u00e1n a disposici\u00f3n del comprador, listas para ser descargadas en el lugar de destino estipulado. El vendedor debe despachar las mercanc\u00edas para su exportaci\u00f3n y el importador se hace responsable de realizar el despacho aduanero y de pagar cualquier tasa de importaci\u00f3n de aduana. <\/p>\n\n\n\n<p>Si corresponde el pago del impuesto, el Courrier se contactar\u00e1 al email o tel\u00e9fono suministrado por el importador al momento de la compra para realizar el cobro del impuesto aduanero.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>DEVOLUCIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si deseas realizar un cambio o una devoluci\u00f3n, te recordamos que es necesario que el art\u00edculo est\u00e9 en perfectas condiciones, tambi\u00e9n su packaging.&nbsp; <strong>Si el cliente ha comprado dos o m\u00e1s productos puede solicitar un reembolso parcial, solicitando claramente la cantidad a reembolsar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para tramitar tu solicitud necesitaremos que nos facilites algunos datos de la compra y del motivo del cambio\/devoluci\u00f3n para que as\u00ed tambi\u00e9n podamos evaluar tu experiencia de compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda hacerlo antes de que transcurran 15 d\u00edas desde que recibiste el pedido. Escr\u00edbenos un correo a&nbsp;<a href=\"mailto:ventas@grantotem.com\">ventas@grantotem.com<\/a>&nbsp;con tu solicitud indic\u00e1ndonos tu nombre y n\u00famero de pedido  y te contestaremos en un plazo de 24 a 48 horas laborables.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>REEMBOLSO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Realizamos los reembolsos en la misma forma de pago que utilizaste al realizar tu pedido. Para ello, una vez recibida y revisada la devoluci\u00f3n procederemos al reembolso. En ese momento, te enviaremos un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n. El reembolso se har\u00e1 efectivo en un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas.  <strong>Reembolso por motivos de: Transacci\u00f3n fraudulenta o no autorizada, el monto cobrado en la factura del cliente no es el mismo que el que se muestra en el sitio web y cargos duplicados &#8211; dentro de los 5 d\u00edas posteriores a la notificaci\u00f3n del cargo.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los gastos, plazos, m\u00e9todos, y dem\u00e1s condiciones relativas a los env\u00edos podr\u00e1n consultarse en el Sitio en forma previa a la compra de los productos. 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